Pilvilisenssin vianhaku

Tässä ohjeessa käydään lävitse tyypillisimmät haasteet, joita voi pilvilisenssin aktivoimisen ja käytön yhteydessä ilmetä. Käythän lävitse seuraavat tyypilliset ongelmat ennen 3D-Win tukeen yhteydenottamista. Mikäli ongelmaan ei löydy tästä artikkelista vastausta, olettehan yhteydessä 3D-Win tukeemme.

1. Varmistetaan, että tietokone on yhdistettynä nettiin. Pilvilisenssi edellyttää nettiyhteyden toimiakseen.

2. Varmistetaan, että käytössä oleva 3D-Win ohjelmistoversio on 2024.2 (9/2024) tai sitä uudempi. Vanhempien versioiden kanssa ei pilvilisenssi toimi.

   1. Voit varmistaa 3D-Winin ohjelmistoversioin ohjelmiston ylävalikosta kohdasta Ohje → Tietoja

3. Varmistetaan pilvilisenssin määritykset kohdasta Asetukset → Käyttöoikeus:

   1. Valitaan välilehti Pilvilisenssi

   2. Vasemman ylälaidan “Käytä pilvilisenssiä” kohtaan laitetaan valintaruksi päälle

   3. Palvelinkenttään laitetaan Novatronin palvelintieto “novatron.prod.sentinelcloud.com” (huom. ilman lainausmerkkejä ja välilyöntejä)

   4. Avain-kenttä jätetään kokonaan tyhjäksi

   5. Lisenssitunnus-kenttään laitetaan henkilökohtainen EID-tunnukseksi. EID-tunnus saapuu asiakkaalle sähköpostitse suoraan lisenssihallintajärjestelmästä. Huomioittehan, ettei EID-tunnuksen kopioimisen yhteydessä tule mukaan ylimääräisiä välilyöntejä, tai kopiointi jää muuten vajaaksi.

      1. EID-tunnus saapuu sähköpostitse osoitteesta noreply@sentinelcloud.com otsikolla “3D-Win Entitlement Certificate”

   6. Laitteen nimi -kenttään annetaan yrityksen käytäntöjen mukaisesti joko nimi, tietokoneen tunnus taikka työntekijänumero / -tunnuste. Huomioittehan kuitenkin että kentissä voi käyttää ainoastaan numeroita ja/tai kirjaimia. Ääkkösten tai erikoismerkkien käyttöä kyseisessä kentässä ei suositella.

   7. Kun kaikki edelliset tiedot on annettu, voidaan painaa oikean laidan painikkeesta “Rekisteröi”. Tämän jälkeen oikean yläkulman painikkeesta “OK”.

   8. Kun Käyttöoikeus-valikko on sulkeutunut, voidaan 3D-Win ohjelmisto sulkea ja avata uudelleen. Uudelleen aukaisun yhteydessä ohjelmisto hakee käyttöoikeuden EID-tunnukseen perustuen Novatronin pilvipalvelusta.

4. Mikäli lisenssi tunnistetaan oikein, ohjelmiston käyttöoikeus aktivoituu käyttöön. Tämän jälkeen Käyttöoikeus-valikkoon ei tarvitse tehdä mitään muutoksia. Syytä on kuitenkin aina ohjelmistoa käytettäessä huomioida, että nettiyhteys on aktiivinen.